特德特纳演讲（特德 特纳）
特德特纳演讲（特德 特纳）
为人处世不能忽略亲人。邻里关系，因为那是你的根基。
中国是一个很重视亲情关系的国家，中国的传统文化是以家庭文化为支柱建立
起来的。改革开放以来对人们的家庭观念产生了巨大的冲击，原有的家庭关系往往
会有很大的变化。其中有旧观怠的摒弃，也有以反对旧的家庭观念以达个人目的，
也有以赤裸裸的金钱关系代替家庭关系。
我们在处理亲人、邻里关系时既要重亲情人情，又要正视时代飞速发殿给亲情
关系带来的变化，亲情之间在伦理、道德、价值观念上存在的差异、鸿沟，从而做
到合情、合理、合法，赋予亲情以崭新的内涵，使今天的家庭更为和睦，亲戚、邻
里之间关系更和谐。
1．沟通代际交往经
第一难念的经就是代沟的经。随着社会变迁的迅速，使得两代人的观念、态度、
行为与习惯有很大的距离，显得格格不人。心理学家和教育学家将父母与子女两代
之间，在价值观念、心理态度、道德认知、行为规范、生活方式与思想习惯上的差
距所形成的心理鸿沟，称为代沟。
父母常抱怨现在的子女太不尊重父母，而子女也抱怨父母太不了解儿女，使得
原本和乐的家庭时起争端。
父母和子女之间为什么会有代沟呢？心理学家认为幼儿期所定型的人格，根深
蒂固，在那时候所形成的行为模式、生活习惯、思想观念、心态性格等，不易做太
大的调整，。而造成固执己见的个性。、人类学家则认为不同时期的文化观念，有
不同的精神规范，农业社会的文化、生活方式，与工业社会所适用的形式，毕竟是
大不相同的。
导致代际关系紧张的原因到底有哪些呢？我们可以归纳为三个方面：
（l）在心理状态、行为表现、价值观念、道德伦理等方面的差异。一般来说，
在思想上，上一代人比较实际并趋于保守，年轻人则比较开朗、奔放；在道德观念
上，老一辈人更为重视传统的道德标准，下一代人则很少受此束缚；在行为反应上，
上一代人比较迟缓，年轻人则比较活泼；在性情上，上一代人比较沉着、谨慎，下
一代人比较活泼开朗；在生活态度上，上一代人注重实际，下一代人比较多幻想……
所有的这些差异，直接引起了两代人的相互抵触情绪。
（2）两代人的时代感不同。青年人一般对新事物敏感，不易受传统观念的束缚，
勇于创新。我国伟大的革命家，我们敬爱的周总理年轻时就志向远大，准备投身于
革命，但其父却顾虑重重，劝其安心读书，但周总理却有“初生牛犊不怕虎”的开
创精神，敢说敢干，终于成就大业。由于时代感、历史观及世界观的不同，也容易
在两代人之间产生隔膜。
（3）两代人不同的心理特征。年轻人都有理想和抱负，懂憬美好的未来，思维
内容广泛，反应灵活，接受新鲜事物快，适应新环境能力强，爱独立思考，富有开
创精神。他们创新意识强，心灵手巧，敢于打破陈规陋习。但他们很容易偏激，处
理问题不够沉着冷静。老一辈人经历的事情多，老成持重，性格成熟，在人际交往
中有很多经验和教训。他们看问题更深刻、透彻一些，但有时由于受传统观念、封
建意识的束缚，容易保守，思想固执，因循守旧等。还有一部分老人家庭权威思想
较重，有的还比较偏执、独断，要求子女无条件地*服从，青年人会因此而不满。
社会心理学家认为代沟是人类社会进步发展的必然现象，是现代化国家工业化
与社会化伴随而来的产物。尤其我国正处于转型期，两代间的差距，显得特别敏感。
对于代沟的正确看法：
首先我们应该承认这样一个事实，代沟并不是一件坏事，反而代表着一种进步，
我们对待它的态度不应是排斥，而应该是欢迎。假如你的子女和你的意见不一样，
你应该感到高兴，因为他有变成独立个体的需要，只要那种独立是有理由的，只要
他跟你的不同是有道理的，你都应该帮助他建立自我。
子女现在和你的意见不一样，并不表示他永远和你的意见不一样，父母的职责，
并不是阻止他的尝试，而是注意他，让他不要出了问题。
父母与子女之间想法的不同，并不是我们人为地去否定它，不理会它，这种差
异就会消失了。存在差异是必然的，置之不理并不能解决问题。当子女与自己的意
见不同时，我们只要把它当作是认知的不同，并不妨害两代人之间的深厚的感情。
我们采取的正确做法应该是进行良好的沟通。沟通是减少差距或误解的*方
法。沟通仿佛在两代人中间架起了一座桥梁，不是我走过去顺从你的意思，也不是
你走过来顺从我的意愿。我们应该在桥的中央会面。
应该说，代沟的存在对于两代人的交往，对于整个社会的发展，既有有利的一
面，也有不利的一面。新的一代总要强过老的一代，只有“长江后浪推前浪”，社
会才能向前发展。但是老年人的丰富阅历又是一笔财富。如果各执己见，互不相让，
不仅难以取长补短，更不利于家人之间的感情沟通。
但是，子女们与老年父母之间的这条“代沟”由来已久，没有必要，也不可能
在一夜之间完全填平，要想做到两全其美，实属不易，看来只有相互谦让点了，为
此一个能为双方接受的代际交往的和谐之策便是：求同存异。
美国*的特纳公司的老板特德·特纳是美国最有钱的人之一，他为人宽厚，
头脑敏捷，是美国新闻界和娱乐界的焦点人物。然而如此成功的一个人当被问及最
大的憾事是什么时，他却难过地回答：“没能做一个像样的儿子。”
老特纳当年是一个相当有知名度的广告商，他与儿子在早年便有许多思想上的
隔阂，在许多方面都难以达成一致。知情人说，这父子俩只要单独在一起超过十分
钟，便定会争吵得不可开交，谁也说服不了谁，谁也不让谁。每次都搞得不欢而散。
那时，年轻气盛的特德·特纳总认为，有个性的人必须勇于坚持自己的主张，即便
是亲生父亲也不例外。直到后来有一次父子俩为是否卖出一部分名下产业而彻底意
见对立，正在人们观望这对父子俩到底是谁会占上风的时候，老特纳却突然引弹自
尽了，虽说死因并非完全与此事有关，但至少也是因素之一。特德·特纳为此深受
刺激，后悔不迭，他深信，如果自己不是那么激烈地与父亲争论，以至伤了他的自
尊，而是先把自己的观点放一放，慢慢用事实说眼他，也许父亲就不会死，自己能
与对手求同存异，却为什么不能与父亲这样做？
求同存异对于促使代际关系的和谐确实是一个上策，它不仅可以保存青年人自
以为“是”的一些优点，也能在两者之间寻找到对双方有利的地方。
求同存异的基础是理解，是相互之间情感和心理的沟通。在代际交往中，理解
更多的是要求设身处地为对方着想，能做到将心比心。例如，青年一代有充沛的精
力，好竞争，求创新，喜独立，不愿受人支配，给人一种“豪放不羁”的印象，对
此，老年父母很不理解，觉得青年人太狂了。而老年人稳重，深思熟虑、清心寡欲、
顽固、保守，对此青年一代也很不理解，觉得老年人太老了，似“朽木”一般。这
样理解上的偏差必然会直接影响到双方的态度和交往行为，影响交往的深度和质量。
如果双方都能做一次角色换位，扮演一下对方的角色，体验一下对方的情感，就能
很好地改变自己的看法，做出利于交往的行为来。
求同存异还要求双方有时能做到“忍痛割爱”，舍弃有碍代际交往的心理和行
为，实际这是一种“丢卒保车”之举，虽丢弃了自己的一点东西，却求得了双方的
和谐。
求同存异的另一个要求是双方要能主动寻觅“共同请言”，达到求同的目的。
有些青年人或老年人很重视和对方的双向沟通，互通有无，例如老年父母经历多，
见识广，社会经验多，这些可以通过与青年的交流，传播给他们。而青年人在科技
发达的现代社会里，也拥有一些颇具现代化特色的知识、技能，例如电脑的使用，
就可以由青年教授给老年人。特别是当前的“信息爆炸”或“组织爆炸”，对每一
个人的知识体系和智能结构都造成了很大的冲击、己有的知识无法满足参与社会活
动的需要。因此，青年人与老年人应当携起手来，走向同一个结合点一学习新的技
能，掌握新的知识，更新知识体系，完善智能结构。这样，两代人在时代变革的潮
流中，差升缩小了，冲突消失了，代际交往和谐了。
代际交往的矛盾和冲突无法避免，但也不会令我们束手无策，如果青年儿女和
老年父母都能做到求同存异，做到理解对方，并能在实践中主动协调代际关系，讲
究代际交往的艺术，不仅旧的矛盾可以解决，而且新的冲突也不会出现，至少冲突
不剧烈。从而利于家庭关系的和谐。
敏锐的头脑、杰出的创意往往能够取得事半功倍的效果，使人用小的代价换取巨大的财富。
(1)只有动脑，才能比别人赚更多的钱
汉斯是个德国农民，由于他爱动脑筋，常常花费比别人更少的力气，而获得更大的收益，当地人都说他是个聪明人。到了土豆收获的季节，农民们就进入了最繁忙的工作时期。他们不仅要把土豆从地里收回来，而且还要把它运送到附近的城里去卖。为了卖个好价钱，大家都要先把土豆按个头分成大、中、小三类。这样做，大大增加了劳动量，每人都只有起早摸黑地干，希望能尽快把土豆运到城里赶早上市。汉斯一家却与众不同，他们根本不做分拣土豆的工作，而是直接将土豆装进麻袋里运走。
汉斯一家“偷懒”的结果是，他家的土豆总是最早上市，因此每次他赚的钱都比别家的多。
一个邻居发现了汉斯一家赚的钱比自己多，但是不知道他们是如何做到的。于是就悄悄地跟踪汉斯，终于发现了其中的奥秘。原来，汉斯每次往城里送土豆时，并不是开车走一般人都经过的平坦公路，而是载着装土豆的麻袋跑一条颠簸不平的山路。二英里路程下来，由于车子的不断颠簸，小的土豆就落到了麻袋的*部。而大的自然就留在了上面。卖时仍然是大小能够分开。由于节省了很多时间，汉斯的土豆上市最早，自然价钱就能卖得比别人更理想了。
农民汉斯这种巧妙利用自然条件进行逻辑想像的方法，看起来并不算是惊世骇俗的创举，但却能开启我们的大脑。如果你能够激发出自己这样的逻辑想像能力，就可以在自己的成功过程中做得更好了。
(2)“点子”就是金钱
波尔格德是石油企业家的儿子。1914年9月刚从英国回到美国，便决心从事石油开采业。
1915年10月，美国俄克拉何马州有一个石油矿井招标，参加投标的企业家很多。投标者中不乏实力雄厚、财大气粗者，因此投标的竞争异常激烈。
波尔格德此时才成立的公司资金不足，不是那些大企业家的对手。怎么办呢?经过一番苦思冥想之后，波尔格德想出了一个高招——空城妙计。
投标当天，波尔格德租了一身非常华贵的衣服，约了一位他所熟悉的*银行家，同他一道前往投标会场。到了会场，波尔格德摆出一副胸有成竹的架势，显得气度不凡，加上身旁有*的银行家陪伴，致使在场的企业家的目光都集中到了他的身上。
那些跃跃欲试，准备在投标中一决胜负的投标者，心里不免忐忑不安。他们很自然地想到波尔格德是石油富商的儿子，现在又有大银行家作“参谋”当“后盾”，感到自己绝非波尔格德的对手。于是，投标会场出现了戏剧性的一幕，前来投标的企业家们竟三三两两地相继离开了，留下的也不敢竞价。
结果，波尔格德以五百美元的低价便轻而易举地中标。他的计策成功了。四个月后，波尔格德中标的那个油矿打出了优质石油。他马上以四万美元的价格将油矿售出，很快便获得了三万多美元的纯利。
波尔格德一处又一处地投资开采石油，不断成立新的石油公司。到了1917年6月，年仅23岁的波尔格德就已成为拥有40家石油公司的大富翁。
人们常说“时间就是金钱”，其实“点子”也是金钱。点子是人们解决问题时想出来的办法，杰出的点子就是*的创意，是获得事业成功的可靠保障。
（3）用总统做广告
美国一出版公司，有一批滞销书久久不能脱手，经理突发奇想：给总统送去一本书，并三番五次去征求意见。忙于政务的总统不愿与他多纠缠，便应付地回了一句：“这本书不错”。经理便据此大做广告：“现有总统喜爱的书出售”。于是，这些书一抢而空。不久，他又有书卖不出去，又送一本给总统。总统上过一回当，想奚落他，就说：“这本书糟透了”。
该经理听后，并不失望。脑子一转，又做广告：“现有总统讨厌的书出售，”不少人出于好奇争相抢购，书又很快售光。第三次，他又有书送给总统，总统接受了前两次的教训，便不作任何答复，然而新的广告还是很快出来了：“现有总统难以下结论的书，欲购从速”。居然又被一抢而空，总统对此哭笑不得，出版者则大发其财。
(4)有了敏锐的头脑，总能找到一个新的突破口
CNN的老板特德·特纳非常喜欢这样一个关于捕象的幽默故事：
文学家出书造势，宣传大象的种种好处，既收到了大量的广告费，也得到了一笔可观的稿费，在全球掀起了捕象的热潮。
数学家们用课题费远征非洲，以给大象确定准确的定义。经验丰富的数学家们将在求解问题之初试图证明至少存在*一只大象，作为前导性练习。数学教授则只证明至少存在*一只大象，而将寻找和捕捉一只大象的任务作为一道习题留给他们的研究生。
物理学家们捕猎大象的方式是将大象处理成一个不稳定的w—z粒子，并申请大笔资金建造一个庞大的粒子加速器，企图在河马与犀牛发生碰撞时发现大象。
计算机科学家们则在得到众多商业公司的赞助后，通过执行如下算法A捕猎大象：
1?去非洲。
2?从好望角开始。
3?向北有序前进，交替地东西横贯非洲大陆。
4?在每一趟跋山涉水横跨非洲大陆的行动中：
a．捕捉每一动物并仔细查看。b．将捕到的每一动物与一已知大象比较。c．发现两相匹配即告停止。
富于经验的计算机程序设计人员将通过在开罗预先放置一只已知的大象修改算法A，以确保算法具备终止条件。汇编语言程序设计人员偏爱用赤膊上阵的方式来执行算法A。老师们捕猎大象的依据是动物的体重：在非洲随意地捕捉灰色动物，若其体重与一已知大象的体重相差在正负百分之十五之间，即认为所获动物为大象。经济学家们不捕猎大象，但他们坚信只要付给大象丰厚的报酬，大象将相互捕猎其同类。
被高薪雇来的统计学家们的捕象要诀是捕捉他们*发现的与他们见过N次并被称为大象的动物相似的动物。
顾问们不捕猎大象，且他们中的许多人从来就不捕猎任何东西。但只要计时付酬，他们便乐意为捕猎大象的人们提供咨询服务。如果说其他人仅能识别大象的话，研究行为科学的顾问们却能辨析帽子的尺寸及子弹的颜色与捕象策略的效率之间的相互关系。
政客们不捕猎大象，但他们将与投票支持他们的人们分享您所捕获的大象。律师们不捕猎大象，但他们将跟踪兽群，并辩论粪便之主是什么动物。
负责工程研究和开发的副总裁试图努力捕猎大象，但其职员则千方百计从中作梗。当副总裁确实开始着手捕猎大象时，职员们就开始疲于奔命地确保所有可能是大象的动物在副总裁看到它们之前都已成为笼中之物。万一副总裁真的发现了一只漏网的大象，职员们的对策便是：第一，奉承副总裁目光敏锐；第二，谨慎从事，以防类似事件再次发生。
*经理们基于众多的假设制定周密完备的捕象方针，但宣布时的语调却不那么理直气壮。
质检员们并不关心大象，他们只是搭乘其他猎手们的吉普车，在旁品头论足地对猎手们挑刺。
推销员们不捕猎大象，但他们整日兜售尚未捕获的大象，以便在狩猎开始前两天定下买主。软件推销员将逮住的第一只动物运交买主，并想当然地开出一张大象的销售发票。硬件推销员则逮住兔子并将其装饰成银灰色，然后作为玩具大象来销售。
特纳指出：现代社会的商机无处不在，关键是看你是否具备敏锐的头脑，能不能见人之所不能见，想人之所不会想，为人之所不敢为。
在特纳之前，没有一个电视经营者肯涉足24小时电视新闻这个领域。它像一块令人踌躇不前或是不屑一顾的极地，等待着一个既有胆量又别具慧眼的冒险家。
特德·特纳正是这样一个冒险家。当时，特德·特纳已是全美第一个通过卫星播放有线电视节目的老板，在亚特兰大拥有一家“超级电视台”。特纳不甘平庸，他一直怀着与美国广播公司(ABC)、全国广播公司(NBC)和哥伦比亚广播公司(CBS卜一较高下的雄心。但是，三大电视网已雄踞美国几十年，他率领的那个亚特兰大“超级电视台”如同摩天大厦下的一个小商亭，实在没有出头之日。他要实现这个梦想，就必须在电视领域找到一个新的突破口。于是，他打算创建一个24小时的有线新闻电视网。
一石击起千层浪。消息一传出，立即招来一片反对之声。人们普遍认为经营电视新闻只会赔钱。它的收视率不高，制作费却高得惊人，报道一条中东热点新闻，仅差旅费就相当于美国一般家庭一年的收入。当时，美国三大电视网经营时数有限的新闻节目，一年尚亏损1?5亿美元。在人们眼中，特纳成了天下*的傻瓜，认为特纳最终会赔得倾家荡产。对此，特纳并不介意，他坚信只有“傻瓜”才会在聪明人不敢企及的地方充分展示出自己的才华。
经过市场调查，他了解到：人们对24小时新闻节目不感兴趣。对此，特纳没有畏缩，而是在心里暗下决心：干吗要相信那个该死的市场调查呢?此刻需要的不是调查，而是创造。“飞机造出来之前，如果你调查有多少人愿意坐飞机，又会有多少人说他愿意呢?”想到这里，特纳如释重负。他知道，任何冒险最终只有两种结果：创造，或是毁灭，而他却只对创造满怀热望。
筹建CNN的工作开始了。1980年6月，特纳正式宣布：CNN将在一年内成立。
在CNN创建不到一年时，特纳提出，CNN要和三大电视网比肩加入白宫记者团。起初，特纳的请求并没有被接受，特纳便起诉白宫设立记者团违反了《公平贸易法》。他甚至起诉了当时的总统里根、贝克和国务卿黑格。8个月以后，特纳的诉讼终于收到了成效，CNN在白宫记者团中得到一个*记者的席位。
CNN打进白宫。意味着可与三大电视网分庭抗礼了。
12年后，位于亚特兰大的CNN中心，成了一个由12架巨大的卫星天线守护的庄园。美国1989年的一次民意测验表明，观众对CNN的喜爱，已超过三大电视网。最后的一次民意调查表明，CNN已成为世界*，仅次于迪斯尼、柯达和奔驰而名列第四。
特德·特纳最喜欢说：“生命就是游戏。”
特德·特纳又是一切游戏的规则制定者。
他主宰着生命，如同上帝一般。所以他能无所不用其极。
远在中学时，每次帆船出赛，他都把那艘11英尺的企鹅型帆船推进到极限。遇到困境时，通常宁可翻船也不肯把帆放下，所以他往往会赢，所以他才会拥有一支令人炫目的船队。
在他看来，工作也是游戏，有趣的游戏才能激发人的活力。一个*的企业家必须是一个*游戏者，为此，特纳费尽心思。
特纳接手公司时，特纳广告状况*，虽然负债在所难免，但每个月的进账却绰绰有余。不过，特纳想要超过父亲，仅仅是维持现状还远远不能达到他的要求。
特纳用尽各种借口，极力加深危机意识。他甚至坚持用公用电话与梅佐商量事情，让大家相信公司电话遭到窃听。他也不忘提醒任何心存疑虑的人，自己为了保住亚特兰大的生意只好背负巨债。他坚信，最有效地调动特纳广告公司中焦躁不安的员工积极性的方法，便是制造危机。因为危机可以使大家注意到他的领导潜力，此外还有助于叫批评他太年轻和经验不足的人闭嘴。
形势也的确与特纳想象的一模一样，公司员工兢兢业业，公司业务也蒸蒸日上。经过一段时间的准备后，特纳把眼光投向了户外广告业。因为他发现，户外广告业可以大幅度收益，这就意味着较大的公司可以得到较高的利润，继而导致小公司在价格竞争上往往敌不过大公司而销声匿迹。特纳悟出这条规则后，随即在美国南方扩展他的“帝国版图”。
当各式各样的户外广告牌布满整个南方时，特纳的员工们才恍然大悟：巨大的户外投资致使特纳广告公司真正穷了。不过很快，到了年代末期，户外广告业的巨大盈利，已经使特纳广告公司焕然一新，充满了勃勃生机。特纳也有钱也有闲，他几乎可以花全部时间进行航海。
然而，作为一个游戏家，特纳*不会就此而固步自封、停滞不前。他总是乐于学习，总是跃跃欲试把特纳广告公司推至他父亲做梦也不曾想到过的高峰，所以特纳总在du。
他不但什么险都敢冒，更是从不犹豫，金钱、婚姻、公司、船，甚至自己的生命，都是他的du注，他都勇于拿来一du。他在背水一战时，总是表现*，极为擅长绝处逢生。而不屈不挠的拼劲和充满热忱的领导能力，又使他根本无法满足于还过得去的现况。
依靠父亲的遗产以及内格勒140万美元的首肯，特纳老早就可以不必为钱而操心，因为他自信自己是游戏的*玩家。他决意收购其他公司，并且总是想办法运用别人的资金达到自己的目的。更绝的是，他常常能让那些被他买下的公司的老板加倍努力地去工作，并让大家和他一样充满热情，相信他决定的任何事情，这不能不说是特纳的另一项天才。
作为一个游戏规则的制定者，作为一个游戏大玩家，特纳对自己要求也比较严格。只要是对特纳广告的未来具有重大影响的人和事，他都事必亲躬。他甚至坚持要直接参与银行交涉，这并不是说他不信任公司财务主管梅佐，而是因为他要自己百分之百地熟悉公司的日常业务，哪怕是公司的厕所清扫。
此外，忠诚是他很重视的品质。不论是顾客、银行界人士、员工，特纳期望所有人都具备高度的忠诚，而他本人也必然会以忠诚予以回报。可是一旦你挡了他的路，或让他觉得你未能给他以衷心支持，那么特德·特纳就将挥舞着长刀，让你的日子很不好过。
当然，特纳也*不玩不够公开的游戏。有一次特纳参加一项广告业务投标，希望买下一家广告牌公司。某位人士愿意向他泄漏底牌，特纳却勃然大怒，他肯冒险，但绝不拿名誉下注。
了解特纳的人也都知道，除了名誉以外，他什么都敢下注，哪怕自己将面临破产，从百万富翁沦为乞丐。
1999年7月，巴菲特在太阳谷的银行年会上发表演讲。演讲先用自嘲来开场，他说自己是个害怕公开演讲的人，更喜欢把自己关在办公室里，以至于他得参加卡内基的课程来学习如何克服内向。在这次演讲中，巴菲特30年来*公开预测，互联网的牛市不会长久。显然，大家没把他的预测当真。五个月后，时代华纳与美国在线宣布合并。交易完成次日，《纽约时报》头版的大标题是《特德。特纳：比性生活还好》。特德。特纳--时代华纳*股东，一个极其外向的人--把这次合并决策与自己第一次性经历相提并论，“无比激动、热情洋溢”。可惜第二年，正如巴菲特预言的那样，互联网泡沫破裂，时代华纳的股东为这次合并损失了2000亿美元。
这些跟内向和外向有什么关系呢？当我们投资时，难道不是所有人都会有失去自制力的时候吗？没错，只是有些人会失去更多罢了。有研究表明，外向型投资者更有可能陷入过度回报敏感，而内向者会更多地注意到警示信号，较好地控制自己渴望激动的情绪。另一项针对64名投资银行投资人的研究发现，表现*的'往往是情绪稳定的内向者。
《安静：内向性格的竞争力》对内向者的研究远不限于投资领域。事实上，它是一本关于内向者的理论、实验成果、可能解释以及人生经历的集大成之书。作者苏珊。凯恩是个本性沉默内向的女人，但同时又是华尔街律师，这种巨大的反差曾给她带来难以面对的恐惧和烦恼。华尔街以及整个商业社会，都认同她称之为“外向理想型”的价值系统，即最理想的自我状态是善于交际的、健谈的、喜欢行动冒险、自如于聚光灯下。苏珊在“外向理想型”社会环境中挣扎求生并成功，同时又保持本性的经历，是这本书最初的缘起。
从某种意义上说，这是一本写给内向读者的励志书。如果他们第一次知道，比尔。盖茨、盖伊。川崎、马克。扎克伯格这些企业家都是内向人格时，会不会心生安慰呢？但仅仅讲述一些内向名人或普通人的成功故事，就太浅薄了。令人惊叹的是，苏珊援引了内向性格研究的大量*学术成果，有理有据地展示了，在一个喋喋不休的世界里，保持安静沉默的优势与潜在力量。
内向并非次一等的性格，但当内向者需要表现不同的自我时，该如何应对？苏珊给出的答案来自利特尔教授。开创“自由特质理论”的利特尔教授，是个超级内向者，同时又是成功演讲家。有一次，他告诉*脱口秀主持人佐斯奇：“每次演讲结束后，我会躲进第9个厕所间。”佐斯奇答道：“每次节目结束，我会躲进第8 个。”这不是笑话，很多人都处在某种程度的外向伪装中。利特尔教授认为，内向者可以在某些“个人核心项目”中超越自己的性格限制，换言之，内向者可以为了他们认为重要的工作、爱的人，或者任何他们重视的事情表现出外向者的一面。关键是用正确的步骤确定自己的“个人核心项目”，这样当内向者戴上外向面具时，只是为了一项值得的任务作出的暂时改变，而不是自我否定。另一个法宝是“恢复壁龛”。它可能是空间上的，比如利特尔教授的厕所间；也可能是时间上的，就像两个工作会议之间为自己留出的音乐空隙。
作为一个内向的作者，苏珊已经讲了太多。但最终的答案，仍然是“做你自己”。
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