教练技术笔记(教练技术的12个维度)

2023-04-05 22:19:40 体育信息 zudcetg

1. 任何一个团队,或者说是组织能够取胜的,关键是态度和能力。

2.成功领导力的首要目标是*限度地发挥团队中人才的潜能,实现其价值把帮助团队以及整个团队的成功,为己任发挥出他们每一个团队成员的*的潜力,实现个人的*价值。

3. 那么教练往往要把焦点放在自己团队的成员以及整个团队的上面以负责任的态度去激发团队成员的潜能,支持团队的整体成长,并以成就团队来成就自己。

4. 团队的根本问题是人的问题。

5. 教练技术是一门通过完善心智模式,来发挥潜能,提高效率的管理技术。

6. 心智模式呢,其实是根深蒂固于每个人的心中影响着,每个人如何去了解这个世界以及如何采取行动的许多假设成见甚至是图像印象通常呢,我们不易察觉自己的心智模式,以及她对我们行为的影响那么一个人的心智模式,通常那是透过他的言行模式来体现的,尤其是规律性言行特定场合的言行本能的反应,等等等等都能更深层次的反映出一个人的兴趣模式

7. 那么教练的作用是什么呢,就是支持被教练者是他们将自己已经拥有的技术资源创造性潜能,等等*限度的去发挥出来教练,他能够赋予个人强烈的目标感和使命感,使被教练者主动的去发现问题解决问题,自觉地去设计一个美好的未来。

8. 教练了,就像是一个镜子,他们能够如实的去反映人们当下的真实状态,你是什么样子,你都可以透过教练这面镜子的话看到自己是什么样子的同时教练呢,他们又像是一个指南针,那么教练是一个有方向的过程,如果说没有目标就没有教练 第三教练有像是催化剂,因为教练相信你已经具备了实现目标的所有的条件,他呢,只是支持你行动更快一点,效果更好一点,结果更大一点,就像催化剂一样,加快加速你的行动,但是他呢,并没有改变你的本质。

9. 直销教练都是要从团队成员的目标出发,在整个教练的过程当中呢,预备教练者建立起来一个平等的互动双向的而且是互相信任,承诺与被教练者的承诺,支持其坚定信心,减少干扰挖掘他的潜能扩展他的可能性,有效地去帮她达成目标。

团队的成员取得了成功拿到了结果创造了卓越代表教练的成功。

10. 一定要记住,职校教练,他不是知识的训练者,或者说是技巧的训练者,而是一位支持团队成员拓展他的信念,包括开阔,他的视野的一个引领者帮助团队成员去建立好的习惯的支持者和促进者。

11. 教练一定会区分团队的人员的类型

第一类低意愿,低技能,那么对于这一类团队伙伴呢,以下指令安排工作的方式为最主要的方向,支持他得到快速的成长

第二类低意愿,技能高,我们要以教练为主要的方向去调试他的心态,要令其更有意愿的去实现他的目标

第三类人高意愿低技能要以引导顾问的方式,为主要的方向,在良好心态的基础上,把快速的提升题能力支持他们成为团队的一员干将

第四类人高意愿,高技能这里人是直销业领导最喜欢的核心人才,有能力心态好,直接授权赋予重任。

12. 教练技术在直销团队建设中的核心价值表现在以下几个方面

第一:他是团队成员或者说整个团队的目标清晰,并且支持团队成员去制定他的事业发展策略,提高管理的效益

第二:激发团队成员的潜能和创意,提升其解决问题的能力,使他能够看到自己已有的固有的信念,或者说假说限制了他们的思想,从而帮助他们去冲破这些固有思维的限制去创造出来更多的可能性

第三:了解上面不同团队的沟通,以及他的管理模式是如何影响整个团队的工作效率的

第四:两人人都获得持续化的自我学习能力,学习型组织文化得以建立。

第五:帮助团队成员的心态有消极被动转变,为积极主动整体素质,得以提升

第六:发挥领导才能以不同的角色去支持团队成员提升表现,并且达到共同的目标

第七:充分挖掘团队伙伴的潜能,将合适的人才放在合适的位置

第八:协助并支持团队成员定出实际行动计划创造卓越的业绩。

12. 直销教练的核心内容

教练技术主要包括:四个能力,四个步骤,两个法宝。

四个能力主要包括1:聆听、2: 区分, 3: 发问, 4:回应。

教练的四个步骤主要是,1:厘清目标 2: 反映真相 3:心态迁善 4: 行动计划。

教练技术的两个法宝是激励与挑战。

人的行为动力源自于信念和价值观。

聆听应该注意的事项:即使教练认真地聆听听到了对方的心声。比如说他的出发点,假设,情绪,严格地来说也只是教练的一种判断,因此万万不可以把你聆听到的东西认定为是真理,我们还要在聆听的基础上与对方求证,在聆听和求证的反复的过程中,我们能够更加准确地做出判断。

区分是体现直销教练价值,很重要的一环,是教练技术的核心能力。

在我们区分的过程当中,如果说被教练者对方没有迁善,不愿意迁善,就是因为我们在区分的过程当中,没有区分到被教练者信念当中的盲点,所以教练不仅仅要能够区分到被教练者信念当中的盲点,还要有效地令对方收到,看到这个区分,从而看到自己信念当中的盲点加以改变提升。

很多人很忙,看上去也很努力,每天忙到顾不得陪孩子陪家人,其实努力工作与用时间多少不是一回事,有的时候他们也是在用行为的勤奋代替思想的懒惰,如果一个人不动脑筋,不思虑周全,不详细的计划,目标也不明确,能力不足,花在多的时间也没有意义。

区分的作用:一、协助团队的成员提高对自己的了解;二、协助团队成员清晰自己的位置;三、开拓团队成员信念的范围;四、支持团队成员迁善心态

那么区分的内容有哪些呢?

事实与真相、事实与演绎:目标与成果、渴望与障碍

事实——就是真实发生的事件本身

真相——事实背后的真正原因

演绎——对方选择地看待事实的特定的角度和逻辑

目标——对方长远想做到的方向和理想

成果——对方的渴望继续堆积所导致的结果

渴望——对方当下的出发点与欲望

障碍——令对方目标与渴望方向不一致的干扰

在这样的界定中,我们知道目标与渴望的关系在于渴望应该是目标的局部细化,也就是说,对方每一刻的渴望堆积起来,就应该等于他的目标换一句话说,目标与渴望的方向应该是一致的,如果说他的目标与渴望的方向不一致的话说明必定有障碍存在,而在障碍的干扰下,团队成员的渴望继续积累就会成为偏离目标的成果。

作为直销教练每天的工作应该围绕着业绩提升和团队建设。对于信念对于团队成员言行的影响之重要性会有深刻的理解。

发问是沟通中主动获取信息的手段,是在教练过程中帮助教练更有方向的去聆听,进一步深入挖掘收集信息的立利器,提问是思考的前提,好的问题对于一个成功的教练过程的帮助是决定性的,善于发问是教练的重要能力,而善于发问的关键在于教练懂得发问教练式的问题

发问的作用1. 更有方向,更有效地聆听;2.帮助教练进行有效区分;3.区分的一种形式。

一个身处批评,评判,指责位置的人无法帮助到任何人,将评判变成启发,才能成为真正的教练。

反问的两个法宝上堆下切向上放大找共鸣,向下聚焦细微找原因解决问题

上堆的价值。为了挖掘被教练者的愿景,用包含更广阔的字眼去肯定和引导,从而快速有效地和被教练者达成共识

一方面找出被教练教所追求的价值及他行为的正面动机深层需求,以便找出其他更正面更能实现目标的行为,去取代过去的行为

另一方面透过读懂对方的心去建立与被教练者一致的气氛,从而创造出被教练者开放自己,允许被教练的状态

目的就是实现平行的价值,引导对方注意到实现同样的目标价值的不同方法,其他的途径找出在同一个层面上更加的选择,使思想更开阔行动更加有效。

教练是有力量的回应,作为最直接反馈被教练真实状态的一个工具,最能够体现教练作为一面镜子的能力,所以掌握好回应。这个能力是每一位直销教练成长道路上,必须要跨越的栏杆。

那么什么是回应?其实等于你在贡献你跟被教练者沟通的过程当中你的体验而并不是要指导教育对方

回应的作用:1. 支持对方看到自身盲点;2. 反映现状,令他看清目前的位置;3. 让对方认识需要学习的改善的地方

厘清目标:1. 与被教练者一起确认,他渴望实现的目标,愿景,成果是什么?2. 与被教练者一起确认,他希望教练支持他的是什么?

教练不仅仅要停留在知道被教练者想做到什么样的层面,还要穿越事情的表面去探究,他为什么想做?是什么原因让他设定了这个目标?也就是说,厘清目标的关键在于探究并揭示被教练者目标背后的价值观和人生信念,做到这一步才算真正的理清目标

众所周知,尽早及时地为自己的人生制定一个长远而清晰的规划是非常重要的

教练过程中步骤的第一步,厘清目标往往就就与被教练者自我的人生长远规划密不可分,而了解被教练者的人生目标价值取向探究并揭示被教练者目标背后的价值,还可以帮助教练支持心态迁善后的被教练者制定出具体有效分阶段的行动计划。

清晰的人生目标和规划对于教练过程的价值在于:1. 教练协助被教练者清晰自己人生的方向和愿景;2: 被教练者排除不必要的干扰,更有效地运用时间;3. 清晰检视人生成长的阶段性结果;4. 更有方向的开发资源,探究可能性,以实现人生目标;5. 挖掘被教练者内心的生命动力,主动活出人生精彩。

厘清目标的关键在于挖掘出蕴藏在被教练者目标背后的动机,探明其中更深层次的推动力。一般情况下,人们会基于以下三种出发点来制定自己的目标:

1. 反应——制定目标的动力,源于对别人现状的反应,比如说因为别人开上了豪车,我也要努力赚钱买豪车买比别人还好的车,这是一个短期的目标,不稳定容易动摇。

2. 需要——制定目标的动力基于渴望获取某些东西而为之,比如我的父母年纪大了,不能再劳动了,我需要给他们养老,所以我必须拼命赚钱工作,照顾好他们的晚年生活,这是一个阶段性的目标,相对来说要稳定一点

3. 价值——制定目标的动力,源于渴望实现生命中的使命,比如说我要努力工作成为一个卓越的人,让自己这一生有所成就,能够帮助到更多人,这是一个长期的目标,很难动摇

所以说在这三种出发点当中基于价值制定出的生命计划最为坚实。当一个人找到自己的愿景时,他的生命会产生巨大的能量还会源源不断生生不息的。

目标清晰以后,被教练者会产生如下的状态:1. 主人翁的心态——愿景是被教练者,负责任地选择自己的人生目标,被教练教者愿意为自己的行动、成果负责任

2. 动力的源泉——愿景会在被教练着内心里焕发出源源不断的强大的动力去行动排除万难直到成功

3. 巩固信心及坚定立场——在实施计划的过程中被教练者未必能一直保持坚定的信心,尤其是遇到困难挫折的时候,而愿景中所蕴含的价值能够在被教练者犹豫、摇摆、反复、倒退的时候,唤醒被教练者重新燃起他的意愿和斗志,巩固他的信心和立场带来新的动力在此向前

在一份有效的目标计划当中需要包括目标、行动、成果三个最基本的元素。他们的定义是

目标——是人生的*方向愿景

行动——是为了达到目标而进行的一系列的行为

成果——是实际达到的状况,是检视目标实现状况的指标,以数据化内容为主。

作为一个直销教练,你为自己设定目标和支持团队成员清晰目标时,特别要厘清目标与成果之间的分别:目标是方向,是为什么?成果是数据,是指标,是要什么?设定成果时还可以分为业绩成果、能力成果、成长成果、团队成果,当这些成果共同的达到,才是目标实现的那一天

在理清目标,这个环节里,你如何知道自己已经做到位了,应该检视如下2点

一,直销教练清晰团队成员真正的目标

二,直销教练清楚团队成员需要的支持

教练步骤的第二步呢,就是反映真相——令被教练者发现自己身上妨碍目标实现的盲点,我们人人都需要一面镜子,通过镜子来看到自己的盲点。

那么教练反映真相应该从哪几个方面入手呢?

1. 被教练者的言行是否一致?

2. 被教练者的行动与结果是否匹配。

3. 被教练者的信念是否能支持其目标有效实现。

4. 被教练者的看法与其他人看法的差距。

5. 被教练折的情绪是否能支持其有效地解决问题。

在反映真相这个环节里,你如何知道自己已经做到位了呢?检视点如下

1. 被教练就清晰,目前自己的位置状况,看到自己的位置与目标之间的差距。

2. 令被教练者发现自己在相关事件中训练上的盲点。

3. 令被教练就看到这些盲点是如何干扰自己实现目标的心态上和行为上的干扰。

教练步骤的第三部是心态迁善

一个人的心态迁善体现在以下的三个方面:

1. 主动选择有助于实现目标的信念,代替原有的限制性信念。

2. 采取更积极主动负责任的态度来面对生活自我完善,自我提高。

3. 对于自己未来的目标更加的坚定和明确。

一个人心态迁善的动力,首先来源于他对目标的真正渴望,并看到自己目前的状况与目标之间的差距,重要的是那个目标是他内心的渴望,而且反映真相到位,那么他一定会愿意主动迁善,如果他没有主动情迁善,有可能是前两项没有做到可以返回去再继续。

作为教练的我们相信,每个人其实都有自我完善提高的意愿和动力,只要目标是他们真正想要的,现状和目标的差距,会对当事人产生一股强大的拉力,令其加快努力的步伐

其次,心态迁善的动力还来源于他不再仅仅把目标当作一件事情来完成还愿意把完成目标的过程视为锻炼自己,提高能力,自我修炼的过程,主动地透过完成目标的过程,成果来衡量自己的提升情况。最后他明白自己没有达成目标的根本原因不在外因,而在内因,从而呢,愿意用负责任的态度放下抱怨,指责去面对自我,进行反省。

作为教练在心态迁善这个环节你如何知道自己已经支持到对方了呢,检视点如下。

1. 被教练者意识到心态调整有助于达成目标。

2. 被教练着看清了,内心里妨碍自己达成目标的信念,心态,观点。

3. 被教练者开始愿意正视自己,不再抗拒教练的回应,并且开始积极的自我审视和反思。

4. 被教练者开始在心态上表现出正面积极的调适态度和行为。

教练的第四个步骤呢,是行动计划。

我这一步呢,也是令客户提出可支持其有效达到目标的具体的行动方案,其实我们在做计划的过程中,我们首先要为自己定下一个目标,然后要设计设定检视目标完成情况的具体成果,然后列出每所有实现目标必须进行的具体行动在整个过程中有一个系统对我们很有帮助这个系统简称Smart系统。

1. S(specific)明确的

被教练折的目标要明确比较念旧,非常清楚,自己想要的是什么以及为什么?

2. M(measurable )可度量的

为教练者的设定成果有具体具体到可以数据化精确化量化。

3. A(attainable )可达到的。

提醒被教练者制定目标的时候,要根据自己的现状进行挑战,自己足够挑战,又要在被教练者全力以赴时可以达成的范围内。

4. R(relevant )相关联的。

被教练着制定的行动计划是目标成果服务的雨结果相关联行动计划既包括做法,跟包括心态。

5. T(trackable)可跟踪,有检视点的

被教练就需要分解目标,以便于在进化进行中,不许的茧是进度,并根据情况调整,计划解释点也需要明确的说句话。

在行动计划,这个环节李教练如何,知道自己做到位了呢?

1. 被教练者明确提出自己要实现的成果。

2. 被教练者积极主动地,详细制定出每一步具体行动。

3. 被教练着制定的具体行动与要实现的成果紧密关联方向一致。

4. 被教练者的行动计划有清晰的,检视点,可追溯。

教练的四个步骤是整个教练技术运作体系的中心枢纽。

教练技术的两个法宝是激励与挑战

对于正在遭遇逆境而死火的团队成员,要用激励,也就是说用在状态不好的成员上为她调整心态,对于适应状况,需要做到卓越的团队成员用挑战,也就是说用于状态好的成员。

13. 直销教练就是支持团队成员看清自己的心智模式,发现自己固有的行为方式,引导其打破旧的习惯,明确个人目标,排除干扰,不断去修正行为,以目标和成果为导向,全力以赴实现梦想。

直销教练通过专业的教练技术的运用,协助支持团队伙伴厘清目标修正行为,再修正,再行动,直到达成人生的一个又一个的目标,赢得人生的*成为大赢家。

规范经营的直销团队一定有过硬的产品,或是高科技的产品,或是获取过专利的产品,或是受到消费者欢迎的高品质产品。

直销是一项类似于联合国一样的事业,之所以这么说,因为在这个领域里有工人,农民,司机,有大学教授,学生,军人,艺术家,明星,企业家等等,就是一个不分国界,不介意年龄性别与学历背景无关的事业,通过推荐的制度,一个体系的组成成员,无疑就是一个联合国。

教练技术即是一门管理技术,又是一个管理工具,更是一个项修炼,一个人的自我教练能力,是检验其教练水平的基本标准。

14. 技能学习对于直销业的从业者来讲是基础,是根本,是必会能力,丝毫不能马虎,要听话照做,全面复制,不能带有过度的个人色彩,要全面地学习到位,并能*地复制下去,传递出去,才是技能学习的一个标准。而实现人生目标,除了技能培训,更要练好教练的技能。

15. 创建学习型组织,成为直销业领导人建设团队,提升业绩,提升团队竞争力的首要方向。

16.学习型组织应包括以下五个要素。

第一,建立共同愿景,愿景可以凝聚团队向下的意志力,透过组织共识,大家努力的方向一致,个人也乐于奉献,为团队目标而奋斗团队大目标的实现,也是每个人小目标实现之后的积累和综合。

第二,团队学习,团队智慧应大于个人智慧的平均值,以做出正确的组织决策,透过集体思考和分析找出个人弱点,强化团队的向心力。

第三,改变心智模式,团队发展的阻碍多来自于个人的旧思维,可以透过团队学习,以及标杆学习才,能改变心智模式,有所创新。

第四,自我超越,个人有意愿投入工作,专精工作技巧的专业,个人与愿景之间有种创造性的张力,是自我超越的来源。

第五,系统思考,透过资讯的收集,掌握事件的全貌,以避免见树不见林,培养纵观全局的思考能力,看清楚问题的本质有助于清楚地了解因果关系团队,如果能够顺利导入学习型组织,不只能够达到更高的组织绩效,更能够带动组织的生命力。

17.建立学习型组织的六个步骤。

第一,领导人下定决心

第二,团队管理层达成共识设定目标。

第三,全员达成共识。

第四,善于不断学习。

第五,自主管理

第六,不断检视总结调整行为,直至有效。

教练技术课程介绍

1. 教练技术课程的特点是什么

我是一个学习过教练技术的毕业生,我感觉它*的特点就是,通过各种各样的体验式互动内,让学习者能够容清晰的看到自身的缺点,并且以彼此互相挑战和要求的方式,强迫每一个人去改变自己,成长自己。当人的个人素质,能力成长了,人们才能赚取更多的财富,成就更大的事业。

2. 教练技术的课程内容

第一讲 关注员工的准备度

管理者花在下属身上的时间和精力越来越多。怎样使你的投资有超额回报?本讲告诉学员——正确获得投资回报的方式是高影响力和高绩效!本讲向学员传授一个教练型管理者应具备的技能。重点内容有:

1、怎样识别员工的准备度?

2、员工准备度为什么产生波动?

3、哪类准备度的员工需要辅导?

4、哪类准备度的员工需要教练?

5、什么是“取出”下属的智慧?

6、教练工具:准备度模型

7、教练工具:时间框架

第二讲 运用教练技术转换员工的心理框架

管理教练的有效方法在于关注解决方案。它是成果导向的,而不是问题导向的。怎样帮助工作对象走出困境?教练的反馈系统和反馈模式至关重要。本讲将向学员介绍几种有效的教练工具,使用这些工具与对方互动,将对方从“问题框架”中带出来,进入“解决方案框架”。我们将这个过程称之为有效反馈的“换框”技术。本将介绍以下几个“换框’工具:

1、教练工具:“假如”框架

当一个人卡在问题状态时,这本身就是问题的一部分,使人难以具有创造性和灵活性。运用“假如”策略,一个人可以从问题状态脱离出来。管理教练可以帮助对方设想一下某种情境——“假如”你已经达到希望状态,情况会变成什么样……

2、教练工具:重置标杆框架

如果教练型管理者想要帮助一个人将焦点从问题状态中转移出来,就需要建立一个具体的参照目标。但是这需要得到对方的认同……

3、教练工具:自我期待框架

4、教练工具:逆向描述框架

教练型管理者可以帮助处于困境中的员工将目标设定为问题状态的反面或对立面。这个工具可以帮助人们把焦点放在“期望状态”从而脱离“问题状态”。

5、教练工具:“更多”框架

教练使用“更多”框架,帮助当事人建立一个“具有扩张力”的成果。所谓“一个具有扩张力的成果”是指针对现有的心理品质进行拓展。例如,经过教练式沟通,某人可能会说,“我想要‘更加’富创造力。”教练使用运用这种工具,可以帮助对方建立一个更具有张力的渴望——拥有更多希望拥有的东西。

6、情景演练:重置框架三人练习

将一个人从“问题框架”带入“解决方案框架”的原理很容易明白,但是作为学员应用的得心应手还需要依靠练习。

第三讲 运用教练技术有效授权

本讲通过应用以上学过的换框技术,帮助学员成为情境型管理者,从而掌握有效授权的技巧。

在有效授权中,经理人最感困惑的是下属请示时如何应对?到底要不要给答案?通常,如果一个主管总是把自己的角色定位在替下属“解决问题”,那么,人们就会把所有问题带来让他解决。这里面临的问题是:

● 为什么主管的时间总是不够用?

● 下属凡事请示的危害是什么?

● 员工为什么会变得没有责任感?

● 员工为什么会变得没有动力?

这一切都与主管随意给下属出主意有关。事实上,如果管理者与下属的对话框架是有效的,下属自己就会发现答案。学习本讲的收获,就是掌握“让下属自己发现答案”的教练型管理的技巧。

第四讲 运用教练技术有效激励

本讲帮助学员理解什么是教练型的激励技巧。重点讲授了教练型主管必备的教练技术:

● 目标视觉化技术;

● 内心障碍清除技术;

● 个人信念修正技术等。

第五讲 运用教练技术推动创新

创造性思维和创新能力是今天*企业的基本特征。每个人都是创造天才。教练型管理的目的之一是挖掘每个员工的创造潜力。只要运用恰当的框架与架构,员工的创造力就会呈现出来。本讲的目的就是帮助管理者找到“取出”员工创造力的秘诀。本讲内容包括:

1、人类的三种智慧与三种意识

2、创造力的心智策略;

3、怎样通过模仿大师们的行为变得富有创造性?

4、迪斯尼创新策略的运用;

5、爱因斯坦创新策略的运用。

6、贝多芬创新策略的运用

3. 教练技术课程怎么样

教练技术是关于心态管理的重要管理技术,除了传统的技术管理外,管理心态也是当务之急,但你问的比较模糊,你是问的课程哪方面怎么样?

4. 请问教练技术的课程体系是什么呢谢谢!

教练技术的课程体系分为两部分:

第一部分是关于技能技巧的课程:有九型人格、教练核能、教练技术

第二部分是关于素质管理的课程:有素质管理一阶段

素质管理二阶段

素质管理三阶段

5. 教练技术培训一般都包括哪些课程啊

1、分为使人改变的 *** 、破解复杂的简单、课程设计的思路、教学同步的互动这四个模块;

2、培训教练技术是一套帮助培训师提升课程设计品质及改善培训效果的技术,力求内容实用化、方法工具化、结构系统化、执行标准化。培训教练技术,对于想要建立内部培训师队伍的组织,对于力求提升自己的培训师,对于希望改善自身表达技巧的个人,都是值得尝试的选择。

6. 教练技术课程是什么

什么人需要学习教练技术?

1. 个人:想提升沟通能力,比如改善职场、亲密关系、亲子关系等问题;想解决生活或工作的动力和方向的问题;想调整情绪控制以及能量的流动

2. 企业:想提升领导力;想解决员工动力和方向的问题;想提升销售业务;想解决员工归属感改善员工流动的问题

3. 职业教练:扩展职业方向,开展教练事业,帮助企业或个人获得成功

比尔盖茨说“这个世界,人人都需要一个教练!”

学习教练技术有什么好处?

1. 读心术:

长期用教练技术去进行练习,或者进行对话的时候潜移默化的学会了一种能力,这种能力的就是当对方的可能跟你随便说几句话,或者是他不说话,你都知道他的内在世界是怎样想的;

2. 动力与方向

通过教练技术能够非常快速的找到自己的方向。现实生活中大量的困惑都是来自于没有方向感,当方向感非常明确的时候,其实就很容易找到自己的动力,教练可以给到很好的支持找到人生的方向感和动力。

3. 沟通能力

学习教练技术,能够提升人的沟通的能力,改善职场关系,改善职场关系、家庭关系、亲子关系

4. 自我提升

可以让自己的自我能力提高的非常快,无论是沟通方面,还是学习还是生活中的方方面面,教练技术是生活中的必备品,人人都需要一个教练

5. 帮助别人

成为职业教练,不止是自己通过教练获取了成功,同时也可以通过这门技术帮助别人获得成功。可以通过考取ICF国际教练认证的资质来做职业教练。国内少数几家机构可以直接申请,[教练吧]学习平台是有资质可以直接申请的。

7. 什么是教练技术

教练技术起源于美国,95年传入国内并在深圳得到推广。最早,由所谓的一二三阶段的生命动力体验式培训而来,事实上,所谓的生命动力培训并不是教练技术,而只是将教练技术应用在了培训过程中,用来促进参加者的培训学习效果。

教练技术一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。教练的结果在于追求内心变化和成长,正直且健康拥有强大能量场的人身上会得到明显的体现。

对于期待提升业绩、融洽人际关系、追逐职场梦想、期待开发领导力以及想要重新设定人生目标的人,教练技术无疑会成为强大的推动力。

(7)教练技术课程介绍扩展阅读

教练技术在企业中的具体作用:

1、清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益;

2、激发员工的潜能和创意,提升解决问题的能力,使参加者看到以往的固有信念及假设如何限制他们的思想及达至更多的可能性,从而使他们冲破这些限制,创造更多的可能性;

3、了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效;

4、获得持续化的自我学习和学习型组织的文化建立;

5、使员工的心态由被动待命转变为积极主动,素质得以提升;

6、发挥领导才能,知才善用,以不同的角色去支持员工提升表现并达到共同目标

7、发挥人力资源的作用,将合适的人才放在合适的位置;

8、协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩。

8. 教练技术培训LP是一种什么样的课程

教练技术培训来LP「*行自动」是愿景行培训公司的一项更能够强化个人能力的课程。这是一个为期10-12个星期的非训练性课程,进行于生活中而非教室里。此课程让学员将他们于基本课程及*课程中所学的点点滴滴付诸实践,并且能够在生活中充分落实。

教练技术。也称教练型领导力,就是所谓的LP,喜欢自称培训,自称教育,自称学习。然而,事实上教练技术和这些都没有半点关系。甚至教练技术和教练,和技术也没有关系。

教练的适用范围非常广泛,商业领域、个人及其他专业领域也被广泛应用。教练大体可以分为“企业教练Business coaching”和"生活(人生)教练Life coaching”.企业教练的对象主要是企业的管理者和组织成员,涉及提升领导力,提高绩效与和谐组织内部关系等经营管理问题。

9. 教练技术是一个什么样的课程,

教练技术是一门通过发问来发挥潜能,提升效率的管理技术课程。

拓展资料:

教练技术起源于美国,95年传入国内并在深圳得到推广。最早,由所谓的一二三阶段的生命动力体验式培训而来,事实上,所谓的生命动力培训并不是教练技术,而只是将教练技术应用在了培训过程中,用来促进参加者的培训学习效果。

一、管理角色

管理教练不是顾问,不提供解决问题方案的专家,而是支持被教练者正视困境,去发现早已潜藏在他自己心中的答案的对话者;

管理教练不是老师,甚至不比被教练者懂得更多,并不灌输概念和知识,但他能支持被教练者发掘自己的潜力和智慧;

管理教练不是心理医生,不会去干预被教练者的情绪,而是支持对方提升自己管理情绪的能力;

管理教练不针对你的过去,而关心你的未来;“对人不对事”,不提倡“对事不对人”,因为事情是由人解决的,教练相信并支持你自己解决;

管理教练不是知识训练或者技巧训练,而是一种拓展信念与视野的能力和习惯的培养;

管理教练犹如一面镜子,反映当事人的真实现状和局限,同时引发对方看到更多的可能性,给对方一个重新选择的机会。每个人每天早上起来的第一件事情就是照镜子,照镜子的目的是看自己仪容是否整洁,装束是否得体。镜子可以从上、从下、从左、从右、从前、从后照到我们的表面,但是却无法照到我们的内心。

教练的工作就是运用专业教练技术准确客观地反应当事人的实际现状。当事人通过教练这面镜子看到真实的自己的时候,更易找到属于自己的内心宝藏或被自己忽略的资源,有效地整合运用,从而有效地实现目标。

管理教练帮助对方建立坐标,指南针帮助当事人确定方向。只要找到了方向就不怕没有路,只要找到了路就不怕路远。运动场上,体育教练的目标是带领运动员去赢,去赢得体育竞技的*;人生道路上,管理教练的目标是支持当事人找到人生的方向与捷径。所谓的捷径就是对于当事人来讲以最少资源达到*效果的通路。管理教练通过专业教练技术的运用,协助当事人厘清目标、改善行动,再改善、再行动,达成人生的一个又一个目标,赢得人生的*!

管理教练是陪伴者,他能站在当事人的立场上,看您所看,听您所听,感受您所感受的,更能见您所不见、听您所听不到、感受您所感受不到的。

管理教练是促进者,在教练当事人的过程当中,教练如同火箭升天的催化剂,充当了促进者的角色。当事人通过专业教练技术的聆听、发问、分享、体验、交流、整合、应用、嘉许、支持、挑战等,使当事人更加明确自己的方向,充分挖掘自身的潜能,善用自身的所有资源,从而从平凡到*,从*到卓越。

管理教练是当事人生命旅程中的忠诚支持者。当事人的目标就是教练的目标,在当事人实现目标的过程中,管理教练永远是支持者。在当事人取得进步、获得成功时,教练会以此为荣,支持当事人再接再厉,再创新高;在当事人灰心丧气、遭受挫折时,教练会引发当事人看到困境对于自己的正面价值和意义,并支持当事人挑战困难、知难而进。

二、 企业教练技术的特点

企业教练技术是包含著人类管理的智慧结晶,是一种开放和兼容的体系,是心理学、行为学、经济学、管理学等各门科学的综合应用,表现为有效对话技术和各类管理架构。

企业教练技术是一种开放的体系,可以融合任何社会科学、自然科学的成果,以适应管理的新需求。

三、企业运用

教练这种激励潜能、提高效率的技术,近年来已成为欧美企业家提高生产力*的有效管理技术,越来越受到众多企业的青睐。如美孚石油公司、IBM、宝洁公司、国泰航空、爱立信等国际*企业都在内部推行教练文化。

教练是一门必须从实际经验中才能获得的技术。教练就是指导你如何进行行为改变,以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。

网络--教练技术

教练技术

我们学习了HCP的总纲及基本理论、教练能力的聆听和区分。

通过总纲我们了解到:

改变的模式及什么是启发的状态

兼顾 反思、辩护和探询

教练和顾问的不同侧重点

做为一名教练最重要的是懂得区分什么情形下该用教练,什么情形下该用顾问

什么是教练;

教练的核心聚焦在信念层面(眼睛图/心智模式);

关于人的*公式P=p-i;

教练技术的起源和ABC理论;

耳熟能详教练的3个作用

1镜子2指南针3催化剂;

容易懵逼的推论的阶梯

教练的一个前提假设和六项基本法则

一个前提

人是可以改变的

六项基本法则

身心合一是最有力量的

有效果比有道理重要

世界观不等于世界

因和果往往不在同一个时空

每个人都会为自己做出*的选择

辨证统一系统平衡

教练和心理治疗的区别

教练的对象是心智正常的的人

心理治疗的对象是病人

教练能力之聆听

约哈利窗  公开的部分越多潜能越大

聆听是有方向的听(听+区分);

听些什么:内容(资料)音量节奏音调

3R技巧

Receive  接收  听全部内容

Reflect 反馈 你讲得太快了我没有听清楚……

Rephrase 覆述  你刚才是不是说……

聆听些什么

情绪:是用来表达出发点

假设:是用来维护出发点的  A=B

出发点:动机,目的;

教练能力区分(上)

区分:通过聆听输入后经过运作再有效输出的过程;

区分是教练能力中最重要的能力,聆听发问和回应,都是围绕着区分来进行的。

区分的作用

协助对方提高对自己的了解

协助对方清晰自己的位置

开拓对方的信念范围

支持对方迁善心态

区分的方向

上堆下切

向上归类  强调目的、价值和意义(角度宏观)

向下分类  指向明确特定意思(细分中国人很擅长)

横向类比  同一层次的其他选择(开拓信念范围)

推论的阶梯(从下往上)

推断出结论从而确定信念(形成信念,个人的BVR系统)

产生自我的体验和感受(产生感受)

添加意义形成看法和假设(主观演绎)

从个体的角度选择资料(所见所闻)

原始事件、资料和数据(客观事实)

区分最难的是:信念(A=B)

区分后的结果:A=B=C=D

六个区分(六脉神剑)、六项基本法则和六个理解层次是一一对应的关系:

1.态度(Attitude) 

体验/概念 身心合一是最有力量的

2.规条(Rule)

结果/原因 有效果比有道理重要

3.信念(Belief/Velue) 

事实/演绎 世界观不等于世界

4.动机(Motive) 

目标/渴望  因和果往往不在同一个时空

5.身份(Identity) 

角色/自我 每个人都会为自己做*的选择

6.系统(System) 

整体/局部 辩证统一系统平衡

好消息:每个人都天生具备区分能力

坏消息:每天需要刻意练习才能成为大神

在接下来的时间里如何操练自己的能力:Be先成为(心态上),Do再操作(行为上)Have后拥有(能力上)

   

  教练能力之区分(下)

推论的阶梯(从下往上)

推断出结论从而确定信念(形成信念,个人的BVR系统)

产生自我的体验和感受(产生感受)

添加意义形成看法和假设(主观演绎)

从个体的角度选择资料(所见所闻)

原始事件、资料和数据(客观事实)

区分最难的是:信念(A=B)

区分后的结果:A=B=C=D

六个区分(六脉神剑)、六项基本法则和六个理解层次是一一对应的关系:

1.态度(Attitude) 

体验/概念 身心合一是最有力量的

2.规条(Rule)

结果/原因 有效果比有道理重要

3.信念(Belief/Velue) 

事实/演绎 世界观不等于世界

4.动机(Motive) 

目标/渴望  因和果往往不在同一个时空

5.身份(Identity) 

角色/自我 每个人都会为自己做*的选择

6.系统(System) 

整体/局部 辩证统一系统平衡

教练能力之《发问》问些什么:

1.5W1H

2.围绕区分发问

发问的态度和出心:启发

平时慎用为什么;

挑战信念时勇敢的问为什么;

平时多问开放性问题;

逼对方做选择时问封闭性问题

发问的技巧:

1.精简

2.每次问一条问题

3.问完后停止说话并留意对方的反应

4.聆听对方的回应

5.问跟目标相关联的问题

如何发问

厘清目标

1.你想要实现的目标是什么?

2.如果可能的话,你想要实现怎样的目标?

3.你想成为一个怎样的人?

4.你需要我支持的是什么?

5.你觉得自己需要支持的是什么?

6.你想做的事情会为你带来什么?

7.是什么让你这么渴望实现这个目标?

8.在你的行动背后,你真正想做到的是什么?

9.实现这些成果,对你有什么重要意义?

10.如果这个目标实现了,你的生活/事业会怎样?

反映真相

1.为了实现这个目标,你做了些什么?(你准备做什么?)

2.你看到是什么在阻碍你实现目标?还有吗?真的吗?

3.是什么令你选择这个时间完成?

4.这些行动可以确保实现你的目标吗?

5.你对这人看法在支持你还是妨碍你?

6.你觉得你在做这个行动与你想达成的目标的关系是怎样的?

7.在这件事发生之前,什么事情曾经发生?

8.什么原因导致目前状况?还有吗?真的吗?

9.你做了什么(没有做什么),所以导致目前的状况?

10.你怎么看这个目标的可行性?

11.到目前为止,你考虑过那些方法呢?你觉得这就是所有的方法了吗?

12.什么妨碍你现在就达成这个目标?还有吗?真的吗?

心态迁善

1.你有些什么改变可以达成你想要的目标?

2.回头来看,在这个过程中,你学到了什么?

3.有没有注意到,你的看法有些怎样的假设?这些假设是在帮你还是在妨碍你?

4.如果你自己改善些什么,会有助于实现目标呢?

5.什么原因你不愿意调整自己?你坚持的是什么?

6.即使这样妨碍你实现目标,你也宁愿继续坚持而不肯改变吗?

7.你觉得是你的面子(看法、情绪、观点…)重要,还是实现你的目标重要?

行动计划

1.你打算在什么时间实现这个目标?

2.用什么来量度这个目标?

3.要实现目标,有哪些可能的方法呢?

4.通过什么方法,可以实现目标呢?除此之外,还有呢?

5.在这些方法中,哪个最快?哪个*?哪个效果更大?哪个最省力?哪个最省钱?哪个又快、又好、又省力、又省钱?

6. 通过什么样的方式,我们可以比较快、比较好、比较容易又比较省钱地达成目标呢?

7.要达成这个目标,还缺些什么?还有……?

8.这些都很难,那怎样可以容易点呢?

9.要实现目标,需要排除那些困难呢?

10.在这些困难中,那个影响*?哪个影响最小?

11.在这些困难中,哪个最难排除?哪个最易排除?

12.你怎么知道你正在朝这个目标前进?

13.当你实现目标之后,你如何知道?(例如:提高服务水平,你见到、听到或者感觉到了什么,就知道服务水平提高了?)

14.别人如何知道你达成了目标?

15.你会在什么时间、什么地点以及与任何人一起达成这个目标?

16.你现在有些什么资源就可以帮助你达成目标?

17.什么额外资源(现在没有的)可以帮助你达成目标?

教练能力之回应:

回应的作用:

1.反映现状看到盲点清晰位置

2.觉察状态让对方上身并开始反思反省状态引发的结果

3.认识到需要提升改善的方向

4. 反馈区分

回应些什么:

贡献自己的感受和对方的状态

回应时注意:明确的(清楚的)

                        中立的(端正的)

                        即时的(当下的)

回应时态度:真诚直接

抗拒回应时的五个救命绝招:

1.是的,这只是我的看法(表明立场并防止客户因此情绪泛化)

2.你是可以不接受的(让客户有选择的空间)

3.留意你对我的看法很抗拒(把客户从抗拒带入自我觉察的轨道)

4.你是否觉得我在说你“错”了(自我觉察往前走一步)

5. 你在抗拒什么?(进入启发状态的良性循环)

教练步骤

教练的四个步骤(厘清目标--反映真相--心态迁善--行动计划)及教练步骤图(重点背诵)

教练的方向

先跟后带

激励与挑战

先跟是指开放的了解,保持好奇和耐心,察觉客户的信念是如何影响客户的言行,导致现状发生;

后带是指基于客户的目标,呈现现有信念如果不改变会给客户的将来带来怎样的影响,以及可以选择怎样的信念去有效实现目标,从而挑战或激励客户迁善

激励重点

激扬对方的特质

为对方树立坚定的立场

关怀对方

不以自身标准评判对方对错

嘉许对方的行动和成果

包容和尊重对方状态有反复

挑战重点

立场坚定但不是质问或恐吓对方

看人之大

高要求

引证

包容和尊重对方状态有反复

教练方向需要注意:

1.根据对方的状态实事求是的选择激励或挑战

2.激励或挑战的目的都是为了给对方降低干扰

3.先跟后带、激励与挑战都是教练本人的一种状态、策略和方向,不是方法和行为

路漫漫其修远兮-教练核心能力杂谈

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”出自屈原《离骚》第97句。

可理解为:道路又窄又长无边无际,我要努力寻找心中的太阳。结合上下文则表达了屈原“趁天未全黑探路前行”的积极求进心态。前面的道路又远又长,我将(不遗余力地)上上下下追求探索。

《解锁教练核心能力》课程杂谈,教练之路又远又长,我将不遗余力上下追求探索,6月份参加内测班,9月再次感受课程能量和场域,同时想起海峰老师的话不要用学习成长的感觉代替成就的获得。

课程约定,好状态带来好结果,我们是平和小组,还有兴奋,激情,好奇组,分组是通过挑选你喜欢的图片,图片背后都有一个令人深思的问题!举例,你人生中做过最无厘头的事情是什么?通过现场人与人之间的提问感受每个人背后答案的差异,提问可以创造很多思考。

现状-步骤-未来(现状-目标图,非常喜欢这张图)

今年6月第一次上课的时候就非常有感受,有些人一直在现状盘旋,抱怨迷惘,无法自拔(过去的我),有些人看到远大的目标,一直臆想,沉浸在将来的自己,不面对现状且不知道通过什么方式达到目标(我先生),所以这图我第一次看到王亮老师画出来的时候很深刻,回去还和先生共同探讨,我们进行了一次非正式教练沟通(这也是我希望自己能一直保持学习教练的热情,三个月被王亮老师圈粉的原因),记得培训现场有位李老师也说,自从她学习CPCP博士的教练课程,改善与家人的关系,婆婆一点都没有改变,但是他们之间的矛盾就解开了,可能这就是教练的神奇之处,这当然是自我教练的漫长过程,只要你内心有真正想改变的意愿,教练技术可以帮助你,为你自己赋能,学会百分百的爱自己,如果以前的我看到这种话会觉得很傻很天真,难道我还不爱自己吗?只有具备爱自己能量才可以具备爱人的能量,现在有些明白这句话背后的意义,接触教练和DISC社群这三个月让我*的感触,突然能领悟以前有位老师的话“看山是山,看水是水,看山不是山,看水不是水,看山还是山,看水还是水”,第一次听到这句话觉得这么悬,什么鬼,似懂非懂,有时候还会开玩笑说:这种境界你不懂,其实人世间很多道理好像都听过,觉得自己懂了,其实真没有懂,道理是经过前人实践非常艰难提炼出来的,如果你自己没有经过实践和行动,你看到的听到的只是皮毛表象,为什么很多人做不到“知行合一”,所谓的“知”并不是真正的“知”,要“行”了之后才能领悟“知”,“知”了再“行”,逐步精进,这才是慢慢修炼“知行合一”。曾经我在的一间公司价值观是主动,上进,敬畏,助人,年轻人看到大多觉得是喊口号,没有感觉,主动这词都看到几百次,谁不知道主动,如果你一直在不断实践主动这个词的行为时,才会明白这个词真正的价值,再次印证看山是山,看山不是山,看山还是山。

DISC社群的一门包班课程“认知系统升级”,学习与行动双系统,主讲老师是《刻意学习》和《持续行动》当当畅销书的作者,我个人感觉也是“知行合一”,实践是行动,学习获取“知”,有时候听到下属说做这个真的很难,领导说做了再说嘛,也是不断修炼和改进,

以上是这次听课发散思考,教练技术是自我教练,自我觉察,不断行动而又漫长,持续的过程。

【课堂案例】:小Q的工作状态 作为案例导入,尝试扮演不同的角色,感受提问和给意见的不一样

平时的日常沟通我们都喜欢给人建议,包括工作,家人,朋友,确实教练式沟通和平常沟通的不一样

聚会聊天场景:一般朋友聊天都是这样:吐槽一下,遇到好朋友给出意见不错,原来有人和一样这样或者比我更差,心理好受一些,遇到一般的朋友建议,站着说话不腰疼,你又不是我,说起来简单做起来难。

朋友A:超级不爽,老板。。。。,婆婆。。。。。

朋友B:你可以这样,你不管你老板啦,当耳边风,你婆婆这么麻烦,你就和她对着干啦

朋友A:我知道,但是还是不行的,你不知道。。。。。

朋友B : 这就没有办法啦,只能这样啦

朋友A:是啊,是啊,真的很烦

【总结】每个人可能心中都有一些想法,有两个不同的我,大我和小我,教练的沟通对话是让你理清思路,让你自我觉察,责任在我,王亮老师经常说,这是你的选择,我不能代替你做决定,我没有帮你做决定的责任,关键是当事人觉察的责任。工作中,下属说:这项目很难,也不知道如何开展下去,主管问:你说说你的情况,主管听完说:这样啊,很简单,你先做立项然后过去和谁沟通确定再写申请,最后强制推广出去,有问题再说;下属说:我也知道,但是。。。主管说:可以的,没有问题;下属说:好吧,只能这样。之后下属出现一点问题就不断过来找你。

你给别人提出建议,当事人按照你的建议去做,方案出现问题的时候,对方就会觉得,我按照你的建议做啦,都说不行的,因为建议人背负了当事人的责任,一切的责任被推卸在建议人身上,当出问题时当事人自己就不会思考这么多,是你给的建议,麻烦你帮我想办法收拾吧。(当然并不是不能给建议,时间紧任务中的时候肯定要采取这份方法),如果从人的成长的角度来说,教练的沟通让对方更加清楚明白责任人到底是谁,谁为自己负责,自我觉察并行动。

【感受】对责任的理解比以前更加深入,喜欢觉察这词,很微妙,难以用言语表达。

【困惑】在工作场景中如何应用,身份角色的定位还是会不同,主管对下属很难达到很纯粹的状态,主管的沟通都带有很强的目的性,这个如何沉淀下来,之前的沟通我尝试用教练方式,整个过程聆听,到最后还是忍不住给建议,如何把握这个程度呢?继续实践找出答案。

【技术】提问的十大误区:对于术的层面,误区经常出现,印象最深是不要用封闭性提问,改为如何怎样;不能一直重复同样的问题,停下来留白的时间。

八个维度:1、赋能动力;2、系统思维(世事万物不可改变的规律)3、时间转换(你现在看高考时的状态你会有哪些新的发现);4、视角转换(如果是你尊重的人,他会如何看待这个事情)5、放大成果(假设你成功会拥有100万,你现在会如何开始你的第一步)6、塞翁失马(你在这次失败的体验中获得哪些可取的内容);7、资源探索(你觉得自身哪个特质有助你完成这个事情)8、清晰衡量(你认为专业是如何定义的?什么样的标准达到说的专业)

【感受】3F聆听:事实,情绪,意图,第二次看课程的视频依然感动,泪点低!

七维聆听:肢体语言,事实,性格,情绪,独特性,价值观,需求

冰山上和冰山下,聆听的过程能关注这么多也是神人,*方法训练。发现王老师特别敏锐,好像都能听到冰山下的东西,如果教练能听到冰山下的东西,然后反馈,和学员之间的链接会特别深,就如当时我们小组内部练习。

其实每个人都具备这个聆听的能力,聚焦在哪里生产力就在哪里,关注点在哪里生产力就在哪里,日常我们没有聚焦和关注聆听,原因是关注的是自己本身,【课堂演示】聆听场景,1.一边听一边看手机,假装听;2、一边听一边关注对方讲的利益点与我是否相关,例如销售,适时切入话题,这些都没有真正的聆听。

公式:绩效(表现)=潜能-干扰,现实生活中有太多的干扰影响我们聆听,例如工作任务的达成,你和别人的微妙关系,你在意的事情等都是干扰,为什么说亲密关系之间的教练难度非常大,因为聆听的干扰太多,对方就是你情绪的来源,你们之间的关系千丝万缕,又如何纯粹。

解决方法:行动训练,流行词:刻意练习,刻意一定程度才可以熟练,熟练以后才是你身体反应的一部分。身体和思想的链接【课堂练习】吃葡萄干,感受整个过程。

技能的学习一定是练习,当你行动达到一定量时候,思维才有机会发生变化,就如经常说,不是你开心才去笑,因为你笑了,你才会感到开心,情绪和行为的关系。

【现场练习】有些疯狂的哈哈哈,因为你哈哈哈,121212,哈哈哈,场域和氛围改变了,这就是行为的力量。【现在动作】学习过去,展望未来,活在当下,立即行动。

【困惑】之前刻意训练聆听,结果每次听,认为自己在听别人吐槽,感觉浪费时间,又不能帮助别人,过程除了点头还是点头,一度非常困惑,然后开始自我教练:

你训练聆听的目的是什么?练习3F;

你遇到困难是?觉得浪费时间;

既然如此为什么还想做?有些不想做了;

你真正想训练聆听吗?想。

你如何改进自己遇到的困难?聆听的过程更加认真的听情绪和意图,然后反馈,只要有反馈,你才不认为自己浪费时间。

完成一次自我教练后,目的再次清晰,自我教练的过程无处不在,觉察后你会发现自己有答案,苏格拉底说一切答案都在问题里,世界大师级教练玛丽莲说一场对话改变世界可能就是这个道理。

【实践】把自己聆听的状态调整出来,上次有员工和我谈加薪,其实人事已经拒绝过她也清楚说明原因,并谈过几次。这次又要来谈加薪,人事经理火已经很火,我在旁边把聆听状态调整出来,听她的事实,感受她的情绪和意图并反馈,最后她继续坚持要加薪,人事经理说我这么认真的听,态度这么好的听有什么用,她还是要加薪,冥顽不灵,你这么有耐心,你有耐心又如何,还是解决不了问题。当时我也在思考,在工作场景我应该如何应用?后来员工对我说,谢谢我聆听的状态,她非常不满人事经理的态度,幸好有我在,关键是是这又如何,还是解决不了她想加薪的问题。当然我知道教练不是*的,在日常应用的各种场景会出现种种状态不稳定,懈怠练习,出现老师课堂画的波动曲线图。结论:SEA真的很重要,支持,鼓励,问责【课堂练习】课堂中有SEA表格,举例:对于聆听你是聚焦在哪里,你的目标是?你如何衡量自己达到了,你准备如何做?你做这事情的动力如何?你第一步做什么?你什么时候做?谁来监督你?

每个古代繁体字都有深刻寓意,馈字繁体是左边食,右边贵,馈就是遇到食物和贵人,非常珍贵的事情。经常说有人愿意给反馈,你成长速度更快。

反馈最的简单方法:对方原话重复,但程度拿捏不*,什么时候要表达教练的主张,教练在适当的时候会表达主张,这个主张能让被教练者有共鸣,认同和心流。

【句式表达】:我发现。。。我看到。。。我感受到。。。我感觉。。。为了。。。我想要。。。我发现每次老师的反馈都会使用这个句式,当大家听到这个句式时,我感觉大家是很舒服的,3F反馈里面是事实,情绪和意图,其实和聆听是相关联。包括表达主张建议的时候,可以这样说“对于这个问题,我有一些想法和经验,不知道你是否有兴趣了解。”

【困惑】在工作场景如果我这样反馈,下属可能以为我疯了,下属的回应是我不想了解,哈哈!这个工作运用和状态有很大关系,实践非常需要SEA,支持,鼓励,问责。如果要突破反馈能力应该如何做?

【自我教练】:面对这个困难我应该如何做?我可以挑选适合的场景做这样的对话,有一个量化的要求给到自己;具体是指?每2周和下属面谈的时候使用一次这种反馈,看效果如何,并且把情况记录下来。

一切源于状态,与对方沟通就是信任的建立,如果没有信任,没有场域和状态,有再多术的层面都无法展开。5R的模型在很多企业的绩效面谈中都使用,但是感觉使用变质了,不是这个味道,而且已经被员工认为是一种套路。

曾经我和某员工对话,你的目标是什么?销售第一

你的困难是?专业知识不扎实

既然遇到困难为什你还想销售第一?因为能赚很多钱。

你觉得自己如何达成销售第一?学习专业知识。

你准备具体怎么做?每天群里打卡。

你什么时候开始学习:现在;

你觉得你做这个事情的动力怎么样?10分;

你想谁监督你?老大你监督吧。

你需要我怎样的支持吗?

谢谢,你把资料发给我,*能提炼重点。

整个过程有5R的影子,但是感觉员工回答我的时候是敷衍的,他知道我想要什么答案,他知道如何回答,因为每个主管都是这样问,他很清楚这种套路,主管就是让我自己说出我要怎么做的行动计划,他说的就是主管想听的,但是回去之后还是不动。

【困惑】面对很早推广这种绩效面谈方式的员工,应该如何操作?第一,聚焦目标可能不够清晰,或者聆听过程中没有真正去感受对方的情绪和意图,这种应用非常需要状态的支持,用的都是5R框架,但是作用出不来。员工对于你此次谈话的信任程度,员工是否感受到你真想帮助他成长,还是以主管的权威批判他。这场域的营造,我现在的开展的情况不是特别理想,员工依然觉得我在套路他们,需要不断投入情感账户,获取信任。就如曾老师在群里分享小孩子的应用,没有情感账户,没有信任,小孩就不回答你任何问题,这就是状态。

课堂有提到爱人间情感账户投入的方法:1.珍惜相处;2.精心礼物;3.服务行动(在他面前拖地);4.身体接触;5.肯定的语言;

情感账户存1元,让对方感觉收到100元就非常成功,你的需求不一定是对方的需求,假设你渴,想喝水,对方以为你饿拼命给你馒头。老公的需求是服务行动,你的需求是珍惜相处,所以你拼命制造机会相处但只是你的需求而已。【实践】回家和先生沟通,把5点进行排序,每月看实践的程度,做不到的时候互相提醒,回归任何事情都是行动,并且SEA。

这次我第三次做价值观,5R课程有目的价值观,核心价值观,每次出来的词都不一样,这次幸运草矩阵我价值观的词是坚定,这个词对我而言更有感触,更有心流,看到自己写出的这句话当时非常惊讶且惊喜,我居然能写出如此正能量的话,一直觉得自己是悲观主义者且不断强调自己是悲观主义者(家庭原因吧),我的三个关键词:责任,坚定,追求,一句话:我背负着一种责任坚定的追求我想要的。又是一句鸡汤的话,自从学习教练觉得自己特别鸡汤,很诧异我和别人沟通时开始使用富足和丰盛的词语。

【实践】我和朋友聊天(她同意分享她的案例,我是她比较信任的人),她觉得工作很平淡无趣,又觉得有些迷惘,又担忧,她说:你有什么建议给我?我说:我们做个练习,就开始幸运草矩阵的提问沟通:(有时候会有这样的感觉当人们问别人建议的时候,是有把责任推给建议人,其实每个人心中都有答案的)

你最成功的一件事,你觉得最成功你的品质是什么?请写出三个词。

你失败事情,你学习到的是什么品质?请写出三个词,如果是负面词请改为正向的词。

你尊重的人具备什么品质?请写出三个词

你自己拥有的品质是什么?或者你觉得别人欣赏你身上哪些优点?请写出三个词

最后选出你喜欢的三个词,并组成一句话。她得出的关键词平实,一句话:平实做事,自保做人,包容万物

你看到这词和句子你是什么感受?

她回答:我知道啊,我很清楚我自己,我就是这样的,我对自己太了解,我不会离开公司的,但我还是迷惘,你绕这么大的圈子做所谓的练习,就得出这个答案,今天幸好是你请喝东西,否则我就亏大,我觉得你给我做的这个练习非常不值得,我知道你想说什么,一切的问题都是我自己的问题嘛,就好像平时工作绩效面谈时主管那样让我说这是我的问题,你也是这个套路,我现在看来就是闲着没事找你聊天。

【我的感受】以前的我肯会想:一片好心和做练习,被你说成套路,会很不高兴。

这次我没有不开心,在她回答的时候,我在思考,我聆听的事实是:这个练习得出的话她自己都知道;情绪:失望,不满;意图:我没有帮她,期望我能帮助她。我聆听自己的事实:没有帮她解决问题;我的情绪:好奇,不稳定,掩饰,受挫;我的意图:找出她失望,不满背后的原因

当时的我情绪也有掩饰,有一丝的判断:既然通过练习找到价值观就是平实做事,你就老老事做事就可以,还想这么多干嘛呢,这都是你自己的选择。结束之后我回到家反思自己,又再次自我教练,我的目的到底是什么?我发了一条信息给她“所谓的练习都只是形式而已,尝试在没有评判,没有预设,没有期望的状态下,思考一下,你写出的话,内心在传达什么信息给你,你期待的是什么?让你当下感受到更加富足和丰盛?”她的回复:我看到自己的佛系和平庸,我可能要戒矫戒燥。

【我的收获】:教练开始前的场域很重要,她带着对我很大的期待,期待我能帮助她,结果达不到她想要的。作为教练自己的状态,前段我是好奇的,中段因为对方的反应我有掩饰和紧张,因为她的反应让我感觉自己有受挫,结合课堂内容就是提问和聆听中的障碍,后段我是平和的,重新思考整个过程和目标是什么。

教练哲学思想:中国古代*的经济学家、哲学家、政治家、军事家管子曾经说过:毋代马走,使尽其力;毋代鸟飞,使蔽其羽翼 : 不要代替马儿去跑,而要使它竭尽全力;不要代替鸟儿去飞,而要让它展翅翱翔。教练相信客户自己是有答案的,相信人们是有创造力的,相信人们是全面完整的,相信人们是资源丰富。同样自我教练也是这个信念,相信自己,你不爱自己谁爱你,相信自己的创造力。

多次提到自我教练,发现阻碍自己的还有情绪。现在进步的是经常自我反思和觉察,重新思考每件事背后的目的,和别人的沟通喜欢探寻什么是有价值的事情?经常提问你到底想要什么,你的目标是什么?实践过程中发现很多人不清楚自己真正想要的?提问过程中聚焦目标有些难度,自我教练:明确自己目标,为什么想做,根据自己的资源具体能做什么行动,不断鼓励行动。

教练指向未来,这是思维模式的改变。

【实践】公司现状:跨部门沟通很多时候都是负向,这个部门说一件事情,其他部门就会说不可能,这样做肯定不行,现在更多的方式是:你说这个事情的目的是什么?为什么想做?你准备怎么做?不是一直打压,关键是信任和鼓励。以前沟通课程的时候经常听这些大道理,大家觉得自己都知道但做不到,培训结束之后效果不大,因为都是听老师说,责任不在我,没有自我觉察。如果能真正理解教练核心能力背后逻辑,愿意觉察并行动,跨部门沟通可能会改善,减少内耗,团队文化创造绩效,教练核心能力的应用场景真的很广。

领教的每次课程都会让我有不同的思考,感谢!喜欢这个团队带来的正能量,喜欢共同参与学习同学的贡献。

2019年12月前践行上图。

人生就是一场感召的游戏——关于感召有感

       提及感召,特别有感觉:记得还是几年前在学习教练技术的时候,经常挂在嘴边的一句话就是“人生就是一场感召的游戏”,围绕着九点领导力,不断去提升自己综合素质和能力,来挖掘自己更多的潜能和寻求更多的可能性,让自己变得更好。整个课程体系走完,感觉九点领导力的核心就是在感召力。人生的确是一场感召的游戏,只要你不是一个人,与世隔绝地独居,你要么感召别人,要么被别人感召。这不,我们不就是不断的被大驰影响和感召,加入了镰刀社,彼此成为了刀友。所以,感召无处不在。

        既然提及教练技术,我简单谈谈从教练技术的维度如何讲感召的,教练技术讲究因道术。因:因何why,为什么?目标,方向,意义。道:如何how,怎么样?心态,信念,态度。道在内,决定人的行为。术:用何what,怎么做?方法,工具。术在外,影响着信念的改变。

       感召的因是理想,也就是出发点是理想,是对未来事物的想象或希望。为什么说感召是因为人们的理想?这个问题答案来自另外一个问题:为什么人们会改变是因为他想改变,如果他没有改变的愿望,任何人也不可能让他改变。只有心态上想变化了,一切变化才顺利发生。而心态上的变化是缘自一种追求,或者是一种理想。要想让别人自愿改变行为,一定要先打动他人,激发起他人内心改变的渴望,激发起他人对改变结果的无限向往和追求。感召是理想的感召,感召的理想是深深地打动人心的理想。举个栗子,大驰这不是用他想打造生态型社群一直在感召我们么?简单点说,因就是出发点,也就是大驰种下的这颗种子。

       感召的道是印证,是证明与事实相合。人们愿意去做某些事情,愿意改变行动,是因为看到那样做的好处已经发生在别人的身上,他们渴望去拥有。有榜样在面前,人们就容易被感召。感召能否持久,很重要的是印证,也就是证明与事实相符合。这点,我想各位刀友都从镰刀社收获了很强的体感,不过多的赘诉了。

        感召的术是启发,激发他人的理想或共同的理想愿意为理想而付出行动。比如,我们所有刀友一起把镰刀社建立得更好,更像我们追求的样子。无论是激发他人的理想,还是激发共同的理想,最基本的要素是别人自愿,愿意将理想印在心中,愿意为理想而付出行动,对此最有效的方法是启发。感召是一种心态和内在的能力,但它外在的表现则是通过启发得以展现。

       不知道大家看到这里有什么感受?是不是有一些道理好像是对的,感觉也不错。但是,请问哈,我们如何去感召,我相信多数人还是会犯难,反正我自己当时就很有知其然不知其所以然的感觉。最终的结果呈现其实自己的感召力好像提升也一般般。所以感召真也是一个系统性工程。

        换一个角度来看感召又是怎么样的呢? 上周镰刀社的第二次直播课,大驰推荐了西蒙·兰卡斯特《感召力》。了解了这本书后,发现这本书非常聚焦,就是教人如何靠讲话,轻松赢得人心,成为*。让我们清楚语言就是一个*和*的必备利器。西蒙在书的一开始就强调,领导力语言的核心就是:要成为领导人、赢得人心,就要赢得听众大脑的三个部分——本能脑、情感脑、逻辑脑。本书花了大量的章节从人脑的特点来讲解,我们如何去用好我们的这“三脑”。如何才能短时间内赢得人心。

       首先,我们说到了人的大脑主要分为三个部分:本能脑、情感脑、逻辑脑。要想赢得人心,成为领导人,就要熟练运用领导人语言,赢得这三部分的支持。而这三部分接受信息的顺序是固定的,所以要依次赢得本能脑、情感脑和逻辑脑。

        其次,我们说到了如何快速地赢得本能脑、情感脑和逻辑脑。要想吸引它们,就必须投其所好,了解它们都要什么。对于本能脑,渴求的是安全感和回报;对于情感脑,激发共鸣是重点;对于逻辑脑,条理清楚,让受众以为自己在推导则是*的技巧。

        无论我们在这个世界上是怎么样的存在,我们都能难摆脱“洗脑”和“被洗脑”的命运。人生就是一场感召的游戏,你不影响别人,就容易被人影响。与其“韭菜”不如“镰刀”。单纯的作为韭菜,我们可以尽情的被动享受就好了,但是要成为一把好“镰刀”,我们还真不能只依赖某一方面,我们就需要主动,主动去协调和发挥“三脑”的综合效能,让镰刀更快。

        最后特别想说韭菜和镰刀也不是*的,不要孤立的看待:无论是谁,他有时候就是镰刀,有时候就是韭菜;或者他作为镰刀的时候,有韭菜的因素;他作为韭菜的时候有镰刀的影子。无论韭菜或者镰刀,享受角色的乐趣就好了。我认为镰刀更是一种主动积极的精神,比如当我们是韭菜角色的时候,愿意主动去探索自己是被那把镰刀割,本来也就是一种镰刀精神。

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